دليل سناب شات بزنس: خطوات انشاء حساب تجاري سناب شات

هل تبحث عن أفضل المنصات للتسويق لمتجرك؟ سناب شات اعمال هو التطبيق الأنسب! 

بوجود 20,000,000 مستخدم لتطبيق سناب شات في المملكة العربية السعودية، فإن استخدام التطبيق للإعلانات سيساعد في الوصول إلى فئة مهمّة من المستخدمين، خاصّة من الجيل زد و جيل الألفية. و تشير الإحصائيات إلى أن إعلانات سناب شات تصل إلى 90% من الأشخاص ما بين 13 و 34 سنة. كما أن 70% من الآباء يستخدمون التطبيق. 

للوصول إلى هذه القاعدة الجماهيرية الضخمة و الإعلان على سناب شات، يجب أن يكون لديك حساب سناب شات بزنس و ملف تعريفي سناب تجاري. 

سيساعدك هذا المقال على اكتشاف حسابات سناب و طريقة انشاء حساب تجاري سناب شات، إضافة إلى أهم ميزات الحساب. 

لماذا تحتاج إلى حساب سناب شات تجاري

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي عنصر أساسي لكل المتاجر الإلكترونية، حيث تحصل العلامات التجارية على الاعتراف، وتضاعف قاعدة المتابعين، وتحقق الأرباح. ولكن اختيار القناة المناسبة لعملك يتطلب الكثير من العمل و التفكير.

هل فكرت يومًا في استخدام سناب شات؟ إذا كانت الإجابة لا، فإليك بعض المزايا التي ستساعدك في اتخاذ قرارك بشأن قناة التسويق المفضلة الجديدة لك.

منافسة أقل

سناب شات هي منصة تسويق جديدة نسبيًا. يجب عليك استغلال الفرصة وبناء قاعدة عملاء كبيرة لعلامتك التجارية على القناة قبل أن تقرر جميع الشركات تحويل اهتمامها إليها.

فكرة مبتكرة

يقدَم سناب شات أفكارًا مبتكرة للتواصل، خاصة مع الجيل الأصغر سنًا. إنه بديل للمحتوى الرسمي والصارم على قنوات أخرى. يمكنك تجربة إنشاء محتوى مبتكر و ممتع وتقديم تجارب رائعة لمتابعيك ليتذكروها. إنها أيضًا قناة ممتازة للفيديوهات والصور الحينيّة و خاصة عدسات الواقع المعزّز.

محتوى قابل للزوال

محتوى سناب شات هو كالشبح؛ فهو متاح فقط لبضع ثوانٍ، أو يوم كحد أقصى في حالة الإعلانات المدفوعة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا جدًا حيث يشعر الأشخاص بالملل من رؤية نفس المحتوى مرارًا وتكرارًا على منصات أخرى. في سناب شات، هناك دائمًا شيء جديد لرؤيته واكتشافه. يمكنك إبقاء جمهورك مستمتعًا بمحتوى متنوَع يظهر مرة واحدة فقط. استغل الفرصة!

إنشاء حسابات سناب

لاستخدام سناب شات في التسويق لمتجرك و منتجاتك، يجب أن يكون لديك حساب سناب بزنس و حساب إعلانات. سنساعدك في انشاء حساب سناب شات اعمال بالتفصيل حتى تتمكن من إطلاق أولى حملاتك. 

إن كنت تمتلك حساب سناب شات و تبحث عن تحويله إلى حساب بزنس، انتقل مباشرة للعنصر الموالي من هذا المقال.

انشاء حساب سناب شات

أولا، عليك بإنشاء حساب سناب شات عادي، لأن سناب شات ليس مثل تطبيق الواتساب مثلا حيث يمكنك ببساطة تنزيل التطبيق المناسب لاحتياجاتك مباشرة سواء كان التطبيق العادي للاستخدام الشخصي أو تطبيق الأعمال للمتاجر.

إتبع الخطوات التالية لانشاء حساب سناب شات:

• انقر على https://accounts.snapchat.com/accounts/v2/login?
• قم بملئ الخانات الفارغة بالمعلومات المناسبة مثل الاسم و البريد الإلكتروني ثم اضغط على Sign up and Accept. 

• سيطلب منك تأكيد الحساب عن طريق رمز يرسل إلى بريدك الإلكتروني

• أضف الكود الذي تلقيته على البريد الإلكتروني و أضغط على Next

سيكون حسابك جاهزا للاستخدام، سواء للتصفح مباشرة و اكتشاف المحتوى الموجود على سناب شات أو البدء في التخطيط لإعلانات. لكن أولا، عليك بتغيير حسابك إلى حساب تجاري.

‍

انشاء حساب تجاري سناب شات

ملاحظة: لا يتوفر حساب سناب شات بزنس في كل الدول، لمعرفة أي الدول تتوفّر فيها هذه الخدمة، إطّلع على هذه القائمة. 

لانشاء حساب سناب بزنس سيكون عليك استعمال اسم المستخدم الذي اخترته لانشاء حساب سناب شات كما وضحنا أعلاه. لذلك، تأكد من أنك تتذكّر اسم المستخدم الخاص بك. 

‍

• اذهب إلى https://forbusiness.snapchat.com/home و انقر على Create an ad

سيقوم بتحويلك لتسجيل الدخول إلى حساب سناب شات الذي سبق أن انشاته. سجّل الدخول.

تجاوز هذه المرحلة بالضغط على Skip ad creation

• انقر على Open a business account  على الصفحة التي ستظهر لك

• أضف المعلومات الخاصة بمتجرك: الاسم، الإيميل، الدولة و العملة و رقم الهاتف، ثم اضغط على Create a business

• ستظهر نافذة لتأكيد نجاح انشاء حساب سناب بزنس. اضغط على Continue

• أكمل إعدادات حسابك التجاري بإضافة طريقة دفع و عنوان الفوترة.

انشاء ملف تعريفي سناب تجاري عام

‍

بعد انشاء حساب تجاري سناب شات سيكون عليك تحويل حسابك إلى ملف تعريفي عام حتى تتمكن من الوصول إلى المستخدمين و انشاء إعلانات سناب.

اتبع الخطوات التالية لانشاء ملف تعريفي سناب تجاري عام:

• انقر على القائمة في الزاوية العلوية واختر "Public Profiles"

‍

• ابحث عن و اختر حسابك الخاص

• قم بإضافة المعلومات المفقودة لملفك العام

الان يمكنك البدء في انشاء حساب اعلانات على سناب شات.

انشاء حساب اعلانات سناب شات

يعتبر حساب اعلانات سناب شات أحد أهم حسابات سناب التي يجب أن تقوم بإضافتها فهي الخطوة النهائية لتتمكن من انشاء إعلانات تجارية على هذا التطبيق. اتبع الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول سناب شات من خلال: https://ads.snapchat.com/
• انقر على Create ads أعلى الصفحة و اختر Ad account

• انقر على New Ad account

• انقر على Account details

• أضف اسم الحساب و المعلومات المطلوبة و اضغط على Create account

• أضف طريقة دفع جديدة أو إن كنت قد ربطت بطاقتك بحساب سناب شات سابقا، اختر الطريقة الموجودة

• أضف المعلومات الضرورية لطريقة الدفع الجديدة

أخيرا سيكون بإمكانك إضافة أشخاص من فريقك لإدارة حساب الإعلانات أو إدارة جزء معين حسب الحاجة.

لتستفيد من حساب إعلانات سناب شات على أفضل وجه، أضف سناب بكسل لمتجرك حتى تتمكن من تتبّع و تحسين أداء إعلانات سناب.

فوائد وجود ملف تعريفي سناب تجاري لمتجرك على سناب شات

هناك العديد من الفوائد لامتلاك ملف تعريفي عام على سناب شات.

• القصص العامة
• قابلية الاكتشاف عبر سناب شات
• إحصاءات الجمهور وتحليلاتهم
• ردود القصة (تتوفّر فقط للحسابات العاملة التي تم التحقّق منها)
• تسجيل الدخول متعدد المستخدمين للمُشاركين
• القصص المحفوظة
• الموقع الدائم لعدسات الواقع المُعزّز
• متجر التجارة من خلال Shopify
• إعداد الحساب وإدارته على الويب من خلال منصّة إدارة الإعلانات
• النشر والتحليلات داخل التطبيق

كما يمكن أن تحصل على علامة تثبت أن حسابك رسمي تماما مثل التحقّق من حسابات فيسبوك و انستغرام. فقط، لا يوجد مسار طلب واضح للتحقّق من حساب سناب شات بزنس، بل هو أمر يحصل تلقائيا بتطوّر حسابك.

من خلال التمتّع بهذه الميزات، يمكن ان تكون فكرة تسويق سناب شات أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك المستهدف خاصّة الفئات العمرية ما بين 13 و 34 سنة.

كيف يمكن أن تستخدم سناب شات للأعمال

يقدم سناب شات أدوات إعلانية مجانية ومدفوعة مثل أي منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. إذا كنت في بداية عملك ولا ترغب في إنفاق ميزانية إضافية للتسويق، فإليك بعض الطرق التي يمكنك الاعتماد عليها:

تقديم خصومات وقسائم

استخدم ميزة السرعة في سناب شات لتقديم خصومات وقسائم لمتابعيك. ستختفي هذه العروض في غضون 24 ساعة، مما يعطي وقتًا كافيًا لأكثر متابعيك ولاءً للاستفادة منها. إذا تعوّد الأشخاص على عروض الخصم و الرموز الترويجية الخاصة بك، فسوف يزورون صفحتك بشكل منتظم، مما يتيح لك فرصًا كثيرة لبناء الوعي بالعلامة التجارية ورعاية العملاء المحتملين.

مشاركة القصص

يحب الأشخاص سماع قصص العلامات التجارية وإبداعاتها والكواليس الحصرية ومعرفة المزيد عن المنتجات. قم بإنشاء فيديوهات قصيرة لجذب جمهورك وحثّهم على مشاركة ملفك التعريفي مع أصدقائهم.

عندما تقرر إنفاق أموال على استراتيجية تسويق شاملة على سناب شات، يمكنك الاستفادة من الأساليب والأدوات التالية لإنشاء إعلانات سناب شات المموّلة:

إعلانات سناب شات

تظهر إعلانات سناب شات بين القصص، و هي عادة فيديو قصير يستغرق 10 ثوانٍ. يمكن للمستخدمين التمرير للأعلى للتحقَق من محتوى أطول إذا رغبوا في ذلك. تشير الإحصائيات إلى أن هذه الإعلانات لديها معدل تحويل يصل إلى 5 مرات أعلى مقارنة بالإعلانات التقليدية.

عدسات مدفوعة

يمكن للشركات رعاية عدسات فريدة على سناب شات وتقديم فرص للمستخدمين لتجربة عدسات جديدة تحمل اسم العلامة التجارية. يتم مشاركة الصور ومقاطع الفيديو التي تم التقاطها باستخدام هذه العدسات بشكل متكرر، مما يعزّز الوعي العلامة التجارية.

فيلتر سناب شات الجغرافي

يمكن للشركات رعاية فيلتر محدّد أو أكثر للسماح للمستخدمين بالاستفادة منه بالقرب من مواقع الأعمال التجارية. يمكن لهذه الميزة أن تصل إلى 60٪ من المستخدمين في اليوم.

من خلال التجريب والاختبار، يمكنك إيجاد طريقك على موقع سناب وإنشاء محتوى يلقى استحسان متابعيك. فقط تذكر أن تبقي المحتوى بسيطًا ومختصرًا!

ملاحظة: ابتداءً من 10 فبراير 2023 سيتوقف دعم الجيوفلترات حسب الطلب. أي إعلانات تستخدم الجيوفلترات حسب الطلب قد توقّفت عن تقديم الإعلانات في 31 مارس 2023 حسب تحديثات شركة سناب شات.

مدير أعمال سناب شات بزنس

تماما مثل مدير أعمال فيسبوك، يوفّر سناب شات التجاري مدير أعمال لمساعدتك في انشاء و تتبّع إعلاناتك. 

سيكون بإمكانك الوصول إلى مدير الأعمال الخاص بك بمجرّد انشاء حساب تجاري سناب شات، أي أنك لست في حاجة إلى لانشاء حساب اخر من أي نوع.

سنتعرّف على أبرز ميزات مدير أعمال سناب شات التي ستكون مفيدة لمتجرك و إعلاناتك.

اختبار نسخ مختلفة من الاعلان

‍

يقدم مدير إعلانات سناب شات خيار اختبار الاعلان الذي يسمح لك باختيار نسختين من نفس الإعلان. يمكنك استخدام هذه الأداة لاختبار العناصر التالية:

• الإبداع
• الجمهور
• الموضع
• الهدف

عند إنشاء الاختبار، ستحصل على مجموعة إعلانات مختلفة لكل عنصر ترغب في اختباره.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في اختبار النسخة الإبداعية، أي المحتوى، في الإعلانات الخاصة بك، ستحصل على مجموعات إعلانات مختلفة مع نفس الجمهور، والموضع، وإعدادات التوصيل، بحيث تعرف أن المحتوى هو العامل الرئيسي المؤثِّر في نتائجك.

كما سيتم تقسيم ميزانيتك بالتساوي أيضًا عبر مجموعات الإعلانات، حتى تحصل كل واحدة على فرصة عادلة.

سيظهر رمز نجمة بجانب الإعلان الفائز في مدير الإعلانات، مع خيار إنشاء حملة جديدة استنادًا إلى العنصر الفائز.

الاستهداف المتقدّم

يقدم مدير إعلانات سناب شات عدة طبقات من الاستهداف المتقدم لمساعدتك في الحصول على أقصى استفادة من ميزانية إعلانات سناب شات الخاصة بك:

‍

• المواقع: تحديد مواقع محدّدة لتضمينها أو استبعادها.
• الديموغرافيات: استهداف حسب العمر والجنس واللغة.
• نمط الحياة: استهداف الأشخاص بناءً على الجماهير المحدّدة مسبقًا من قبل سناب شات.
• الزوار: استهادف الأشخاص بناءً على الأماكن التي يذهبون إليها.
• الجهاز: استهداف حسب نظام التشغيل وصنع الجهاز ونوع الاتصال وشركة الاتصالات المحمولة.
• Snap Audience Match: استخدام قائمة العملاء المكونة من عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معرّفات الأجهزة لاستهداف العملاء الذين تفاعلوا مع المتجر في الماضي.
• الجماهير المشابهة: استهداف مستخدمي سناب شات الذين يمتلكون خصائص مماثلة لعملائك الحاليين.
• Pixel Custom Audiences: استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع موقع الويب الخاص بعلامتك التجارية (المعروف أيضًا بإعادة الاستهداف).
• Ad Engagement Audiences: استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مسبقًا مع إعلانات سناب شات الخاصة بك.
• Profile Engagement Audiences: استهداف الأشخاص الذين تفاعلوا مع ملفك الشخصي العام على سناب شات.

بيكسل سناب

‍

بيكسل سناب هو كود تقوم بتثبيته على موقع الويب الخاص بك لقياس تأثير حملات إعلانات سناب شات الخاصة بك. 

إطّلع على هذا المقال التوضيحي لتتعرّف على خطوات صنع بيكسل سناب و إضافتها إلى موقعك. 

قوالب الإعلانات

‍

إذا إخترت إنشاء الإعلانات في الخيارات المتقدمة، يمكنك اختيار إنشاء إعلانك استنادًا إلى قالب فيديو إعلاني موجود مسبقًا في سناب شات. 

يمكنك تحميل أو استيراد محتواك الخاص، أو الاختيار من المكتبة المدمجة في مدير إعلانات سناب شات. كما يمكنك أيضًا تحميل قالبك الخاص لتسهيل إنشاء إعلانات في المرات اللاحقة.

‍

أدوات تتبّع و تحليل إعلانات سناب شات

ستتمكن من تتبّع أداء إعلاناتك من خلال النقر على Manage Ads في مدير الإعلانات، استنادًا إلى مقاييس الاداء التي اخترتها. 

يمكنك اختيار أي مقاييس تريد تتبّعها و إضافتها إلى لوحة التتبّع. 

‍

أداة تحليل الجمهور

ستساعدك أداة تحليل الجمهور في سناب شات داخل مدير الإعلانات على فهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل، حتى تتمكن من إنشاء إعلانات ومحتوى أكثر صلة.

يمكنك الحصول على معلومات مهمة، مثلا، إذا قمت بتحميل جمهور مخصّص، ستتمكن من رؤية (وبالتالي استهداف) اهتماماتهم الرئيسية. كما ستتمكن أيضًا من رؤية تفصيلات ديموغرافية، مما سيساعدك على فهم كيفية إنشاء محتوى ذو صلة بطريقة أفضل.

أبرز الأسئلة الشائعة حول سناب شات

‍

ماهي شروط الاعلان في سناب؟

‍

يوفرّ سناب شات نظرة شاملة للسياسة الخاصة بالإعلان على المنصة، لكن سنساعدك في التعرّف على أهم النقاط:

• يجب أن تناسب الإعلانات الجمهور المستهدف وتلتزم بالتشريعات المحلية. لا يُسمح بتوجيه الإعلانات للأطفال دون سن 13 عامًا. 
• يجب ألّا تنتهك الإعلانات أيًا من حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الدعاية أو أي حقوق قانونية أخرى لأي شخص أو كيان. كما تحظر إعلانات المنتجات أو الخدمات المسخّرة لبيع منتجات مزوّرة و الإعلانات التي تتدّعي استخدامات زائفة للمشاهير. 
• الحفاظ على معايير عالية من الجودة والتحرير. 
• تجنب المنتجات و الخدمات المحظورة، خاصة في الدول التي تنص على ذلك.
• ضرورة تحديد الفئة العمرية المستهدفة بعض المنتجات في الدول التي تنصّ على ذلك. 

إطّلع على طريقة فك حظر السناب إن كنت تواجه مشكلة في حسابك.

كم يكلف إعلان سناب شات؟

تعتمد تكلفة إعلان سناب شات على الميزانية التي تريد تخصيصها. يمكنك البدء بمبلغ 5 دولارات يوميّا. كما يمكنك التحكم في تكلفة النقر أو تكلفة الشراء بالتحديد إذا إخترت استراتيجية المزايدة الخاصة بتحديد تكلفة النقر يدويّا. 

هل إعلان سناب شات مجاني؟

إعلان سناب شات ليس مجانيّا، لكنّ إنشاء حساب سناب شات تجاري لتتمكن من الإعلان على التطبيق هو مجاني. 

لماذا يتم رفض إعلان سناب؟

إذا تم رفض إعلان على سناب شات فهذا يعني أن الإعلان قد انتهك سياسة الاستخدام الخاصة بالتطبيق. على سبيل المثال، سيتم رفض الإعلان إذا استهدفت الأطفال دون سن ال 13 سنة، أو ان لم تحترم القوانين و التشريعات المحلية للمنطقة المستهدفة. إطّلع على سياسة الإعلان على سناب شات لتتعرّف على كل القوانين. 

كيف أعمل فلتر سناب خاص بي؟

يرجى الملاحظة أن الشركات و المتاجر غير مؤهلة لصنع الفلتر المجتمعي الخاص، أي إن كنت تمتلك حساب سناب تجاري فلن تتمكن من صنع فلتر خاص. كان بإمكانك شراء فلتر خاص لمتجرك، لكن يبدو أن سناب شات قررّت إيقاف توفير هذه الميزة بداية من 10 فبراير 2023 لتستبدلها بالعدسات. 

لأصحاب الحسابات العادية، اتبع الخطوات التالية لانشاء فلتر خاص بك:

•  انتقل إلى صفحة انشاء الفلتر و العدسات الخاصة بسناب شات
• اختر الفلتر المجتمعي لصنع فلتر خاص
• اختر جيوفلتر أو فلتر اللحظات
• إذا اخترت جيوفلتر، فاختر المكان حيث سيُتاح الفلتر أمّا إذا اخترت فلتر اللحظات، فإنّه سيتوفر في جميع أنحاء العالم تلقائيا. 
• قدّم الفلتر للمراجعة و انتظر الموافقة عليه. 

كيف أضع اسم المكان في السناب؟

لإضافة اسم المكان بالتحديد في السناب ستحتاج إلى إضافة عنوان المتجر الخاص بك على خريطة السناب. للقيام بذلك:

• انتقل إلى إعدادات السناب شات
• اضغط على خريطة سناب
• اضف المعلومات المطلوبة مثل اسم المتجر و الموقع بالتفصيل
• اضغط على submit

كيف أعلن في سناب شات؟

للإعلان في سناب شات يجب أن يكون لديك حساب سناب شات بزنس و حساب إعلانات. اتبع خطوات تغيير حساب سناب إلى تجاري من خلال المقال أعلاه، ثم سيكون بإمكانك البدء بالإعلان لمتجرك. 

كم مقاس اعلانات السناب؟

إطّلع على أهم مقاسات سناب شات.

كيفية وضع رابط واتساب في اعلان سناب؟

لتحويل العملاء من سناب شات إلى قناتك على الواتساب، يمكنك تحويلهم عن طريق إضافة رابط واتساب إلى إعلاناتك. hتبع الخطوات التالية:

• انقر على أيقونة المشبك الورقي على شاشة معاينة المنشور.
• أضف رابط الواتساب. 
• انقر على "إرفاق إلى سناب".

ما هو حل مشكلة رفض اعلان سناب شات؟

لحل مشكلة رفض اعلان سناب شات، يجب عليك أولا التعرّف على سبب رفض الإعلان. إختر الإعلان المرفوض من منصة إدارة الإعلانات الخاصة بك و إطّلع على التفاصيل التي سيكون سناب شات قد حدّدها لرفضه إعلانك. يكفي أن تقوم بتعديل الإعلان ليتناسب مع سياسة الإعلانات الخاصة بالتطبيق و سيتم الموافقة عليه.