سياسة الخصوصية
BusinessChat LLC - تم إصدار سياسة الخصوصية هذه لوصف كيفية قيام BusinessChat بحماية المعلومات الشخصية التي يوفرها العميل وتجميعها واستخدامها باستخدام موقعنا ومنتجاتنا.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه عليك إذا
- التفاعل مع أي من مواقع الويب الخاصة بشركة BusinessChat (بما في ذلك www.businesschat.io) أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (يُشار إليها إجمالاً باسم "المواقع") ("مستخدمو الموقع") ؛
- استخدام منتجات الاتصال والرسائل في BusinessChat ، ومساحات عمل العملاء ، وتطبيقات الهاتف المحمول ، وتطبيقاتنا وخدماتنا الأخرى (يُشار إليها إجمالاً باسم "خدمات BusinessChat") ("العملاء") ؛
- التفاعل مع أي من واجهات برمجة التطبيقات لمجالات المراسلة الخاصة بالمستخدم النهائي في BusinessChat ("المستخدمون النهائيون") ؛
- يُعد عميلًا محتملاً ، وهو أي شخص تعالج BusinessChat بياناته لأغراض تقييم أهلية العميل ("عميل محتمل") ؛ أو
- تلقي الرسائل التسويقية من BusinessChat.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية حول:
- مستخدمي موقعنا
- متلقي الرسائل التسويقية
- العملاء المحتملين
معلومات التسجيل والاتصال والشركة:
- الاسم و اللقب
- عناوين البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الصورة الرمزية
- إسم الشركة
- دورك في الشركة.
معلومات الدفع:
- معلومات بطاقة الائتمان ؛
- عناوين الفواتير والبريد ؛
- المعلومات الأخرى المتعلقة بالدفع.
بيانات الجهاز:
- نوع نظام التشغيل ورقم الإصدار والشركة المصنعة والطراز ؛
- نوع المتصفح
- دقة الشاشة؛
- عنوان IP ؛
- معرّفات الجهاز الفريدة.
بيانات الخدمة:
- موقع الويب الذي قمت بزيارته قبل تصفح الخدمات ؛
- كم من الوقت قضيته على صفحة أو شاشة ؛
- مسارات التنقل بين الصفحات أو الشاشات ؛
- تاريخ الجلسة ووقتها ؛ حالة النشاط (بما في ذلك المشاهدة لأول مرة و تاريخ آخر مشاهدة وآخر اتصال) ؛
- الصفحات التي تمت مشاهدتها ؛
- الروابط التي تم التفاعل معها.
- تفضيلات اللغة
- العلامات المطبقة داخل حسابات العملاء
- معرف المستخدم المعين من قبل BusinessChat
بيانات مصدرها طرف ثالث
- معلومات الملف الشخصي التي تم جمعها من مواقع التواصل الاجتماعي ؛
- المعلومات التي شاهدتها أو تفاعلت مع المحتوى الخاص بنا ؛
- معلومات الشركة؛
- دورك في الشركة.
- الصورة الرمزية
- عناوين البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عناوين؛
- بيانات تحديد الموقع الجغرافي.
قد تتضمن مصادر البيانات الشخصية الصادرة عن طرف ثالث ما يلي:
- بمزودي إثراء وتوليد قواعد البيانات؛ و
- مزودي الإعلانات عبر الإنترنت
قد نجمع البيانات الشخصية التالية عن عملائنا والمستخدمين النهائيين (إلى الحد المناسب):
معلومات التسجيل والاتصال :
- الاسم و اللقب
- عناوين البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- الصورة الرمزية
- إسم الشركة
- دورك في الشركة.
معلومات الدفع:
- معلومات بطاقة الائتمان ؛
- عناوين الفواتير والبريد ؛
- المعلومات الأخرى المتعلقة بالدفع.
بيانات الجهاز:
- نوع نظام التشغيل ورقم الإصدار والشركة المصنعة والطراز ؛
- نوع المتصفح
- دقة الشاشة؛
- عنوان IP ؛
- معرّفات الجهاز الفريدة.
بيانات الخدمة:
- موقع الويب الذي قمت بزيارته قبل تصفح الخدمات ؛
- كم من الوقت قضيته على صفحة أو شاشة ؛
- مسارات التنقل بين الصفحات أو الشاشات ؛
- تاريخ الجلسة ووقتها ؛ حالة النشاط (بما في ذلك المشاهدة لأول مرة و تاريخ آخر مشاهدة وآخر اتصال) ؛
- الصفحات التي تمت مشاهدتها ؛
- الروابط التي تم التفاعل معها.
- تفضيلات اللغة
- العلامات المطبقة داخل حسابات العملاء
- معرف المستخدم المعين من قبل BusinessChat
بيانات مصدرها طرف ثالث
- معلومات الملف الشخصي التي تم جمعها من مواقع التواصل الاجتماعي ؛
- المعلومات التي شاهدتها أو تفاعلت مع المحتوى الخاص بنا ؛
- معلومات الشركة؛
- دورك في الشركة.
- الصورة الرمزية
- عناوين البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عناوين؛
- بيانات تحديد الموقع الجغرافي.
استخدام المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها للأغراض التالية
- توفير وتسهيل تقديم خدمات ومواقع BusinessChat: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتنفيذ عقدنا معك لاستخدام خدماتنا ومواقعنا وللوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط الخدمة المعمول بها. في حالة عدم إبرام عقد معك ، فإننا نعالج بياناتك الشخصية اعتمادًا على مصالحنا المشروعة لتشغيل وإدارة خدمات ومواقع BusinessChat. على سبيل المثال ، لإنشاء وإدارة وإدارة حسابك.
- التواصل معك بشأن خدمات BusinessChat وتوفير دعم العملاء: قد نرسل لك رسائل خدمة ورسائل فنية وإدارية أخرى اعتمادًا على مصالحنا المشروعة في إدارة خدمات BusinessChat. على سبيل المثال ، قد نرسل إليك رسائل حول توفر أو أمان خدمات دردشة الأعمال. نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية للرد على تعليقاتك وأسئلتك ولتوفير رعاية العملاء ودعمهم.
- تحسين خدمات ومواقع BusinessChat: نعالج بياناتك الشخصية لتحسين خدمات ومواقع BusinessChat وتحسينها وفهم كيفية استخدامك لخدمات ومواقع BusinessChat ، بما في ذلك مراقبة أنماط الاستخدام أو حركة المرور وتحليل الاتجاهات وتطوير منتجات وخدمات وميزات ووظائف جديدة اعتمادًا على اهتماماتنا المشروعة.
- إرسال الاتصالات التسويقية: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو البريد أو الرسائل القصيرة حول منتجاتنا وخدماتنا والأحداث القادمة التي قد تهمك بالاعتماد على اهتماماتنا المشروعة أو حيث نطلب موافقتك. يرجى الاطلاع على قسم "حقوق الخصوصية والخيارات الخاصة بك" أدناه لمعرفة كيف يمكنك التحكم في تفضيلاتك التسويقية.
- إدارة تسجيلات الأحداث والحضور: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لتخطيط واستضافة الأحداث التي قمت بالتسجيل فيها أو التي تحضرها ، بما في ذلك إرسال الاتصالات ذات الصلة إليك.
- الحفاظ على أمان خدمات ومواقع BusinessChat: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للتحكم في الاستخدام غير المصرح به أو إساءة استخدام خدمات ومواقع BusinessChat ، أو اكتشاف أو التحقيق أو منع الأنشطة التي قد تنتهك سياسات BusinessChat أو القوانين المعمول بها ، اعتمادًا على اهتماماتنا المشروعة للحفاظ على سلامة وأمن مواقع وخدمات BusinessChat وتعزيزها.
- عرض الإعلانات المخصصة: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للإعلان لك ولتوفير معلومات شخصية ، بما في ذلك عن طريق تقديم الإعلانات وإدارتها على مواقعنا وعلى مواقع الأطراف الثالثة ، اعتمادًا على اهتماماتنا المشروعة لدعم أنشطتنا التسويقية والإعلان عن منتجاتنا وخدماتنا أو ، عند الضرورة ، إلى الحد الذي قدمت فيه موافقتك.
- تنفيذ أغراض تجارية مشروعة أخرى: بما في ذلك إعداد الفواتير ، والتدقيق ، ومراقبة ومنع الاحتيال.
- الامتثال للالتزامات القانونية: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية عند التعاون أو الامتثال للسلطات العامة والحكومية أو المحاكم أو الهيئات التنظيمية وفقًا لالتزاماتنا بموجب القوانين المعمول بها وللحماية من الضرر الوشيك لحقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو حقوق مستخدمينا أو الجمهور ، وفقًا لما يقتضيه القانون أو يسمح به.
التغييرات
تحتفظ BusinessChat بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ستنعكس أي تغييرات يتم إجراؤها على الخصوصية من خلال نشر نسخة جديدة عبر الإنترنت. نحن نشجعك على مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات ، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني (ليتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته في حسابك) ، أو عن طريق إرسال إشعار إليك على المنصة.
الاحتفاظ بالبيانات
ستحتفظ BusinessChat بمعلوماتك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة. إذا كنت ترغب في ألا نستخدم معلوماتك بعد الآن لتقديم خدماتك ، فيرجى الاتصال بنا على contact@businesschat.io سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا ، إذا أصبح حسابك غير نشط ، فسنحذف بيانات حسابك بعد 24 شهرًا.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي كميات صغيرة من المعلومات التي نقوم بتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض تخزين المعلومات حول تفضيلات المستخدم ، مثل العديد من مواقع الويب الأخرى ، تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى خاص باهتماماتك ، وتسهل ملفات تعريف الارتباط عليك تسجيل الدخول إلى الموقع واستخدامه أثناء الزيارات المستقبلية ، ويمكن للمستخدم ضبط متصفحه لرفض ملفات تعريف الارتباط على الرغم من أنك في هذه الحالة قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة على موقعنا.
الأمان و السرية
ستتم حماية جميع معلوماتك الشخصية بضمانات أمنية معقولة ضد المعالجة غير القانونية أو الفقد العرضي أو التلف أو التلف أو السرقة ، بالإضافة إلى الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل ، على الرغم من مسؤوليتك حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سرية معلومات المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول أيضًا عن إخطار BusinessChat فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك ، أو خرق لمعلومات حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. لن تكون BusinessChat مسؤولة عن أي خسارة قد تتعرض لها نتيجة استخدام شخص آخر لاسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصين بك ، سواء بعلمك أو بدون علمك. ستكون مسؤولاً عن أي نفقات ، بما في ذلك رسوم الاستخدام والغرامات والرسوم والأحكام المدنية وأتعاب المحاماة المعقولة لفشلك في الإخطار الفوري بالاستخدام غير المصرح به لحسابك أو خرق معلومات حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. على الرغم من جميع الاحتياطات التي نتخذها ، لا يمكننا ضمان أو ضمان أمن المعلومات التي ترسلها إلى BusinessChat لأننا لا نملك سيطرة كاملة على بيئة الإنترنت ، أنت تقر بأنك تقدم هذه المعلومات على مسؤوليتك الخاصة. ليس هناك ما يضمن عدم إمكانية الوصول إلى المعلومات أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها عن طريق انتهاك أي من الضمانات المادية أو الفنية أو الإدارية الخاصة بنا. أخيرًا ، إذا دخلت أعمالنا في مشروع مشترك مع أو تم بيعها أو دمجها مع كيان تجاري آخر ، فقد يتم الكشف عن معلوماتك لشركائنا التجاريين الجدد أو أصحابها.
اسألنا عن خصوصيتك
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية ، فيرجى الاتصال بنا على contact@businesschat.io
آخر تحديث: 25 / يوليو/ 2023
