الفرق بين منصة زد و سلة: ايهما افضل سلة او زد لبناء متجر إلكتروني

يعتمد اختيار المنصة المناسبة للتجارة الإلكترونية على عدّة معايير مثل التكلفة و سهولة الاستخدام. إن كنت تريد فتح متجر في المملكة السعودية أو إحدى دول الشرق الأوسط أو صاحب متجر و تبحث عن منصّة أفضل فإن الخيار سيكون بين منصة سلة للتجارة الإلكترونية و منصة زد نظرا لدعم اللغة العربية خيارات الدفع المناسبة للتجار العرب. 

لكم ما هو الفرق بين منصة زد و سلة؟ ايهما افضل سلة او زد؟ سنحاول الإجابة على هذه الأسئلة بمقارنة بين سلة و زد شاملة في هذا المقال. 

‍

مقارنة بين سلة وزد: التكلفة

اوّلا، من المهم أن تكون على دراية بأن منصة سلة تعمل فقط في المملكة العربية السعودية، و هذا أحد عيوب سلة، بينما تتوفر منصة زد في بعض دول التعاون الخليجي الأخرى. 

تقدّم منصة زد و منصة سلة باقات مختلفة لتلبية احتياجات التجار المتنوعّة. 

باقات سلة

تقدّم منصة سلة ثلاث باقات، أساسية و متقدمة و احترافية، بخدمات و ميزات مختلفة:

• الباقة الأساسية: خدمة مجانية و تشمل الباقة إضافة منتجات غير محدودة، لكنها لا تدعم كل أنواع المنتجات و لا تدعم الدفع الإلكتروني، فقط خدمات الدفع عند الاستلام و التحويل البنكي. و توفر خدمات شحن محدّدة مثل أراماكس. لا يمكنك تخصيص ثيم متجر سلة. و لا توجد ميزات تسويقية باستثناء الكوبونات. 
• الباقة المتقدمة: بسعر 99 ريال شهريّا، ستتمكن من الحصول على كل ميزات الباقة الأساسية إضافة إلى تفعيل الدفع الإلكتروني و دعم كل أنواع المنتجات. أما بالنسبة للميزات التسويقية، ستتمكن من استخدام رسائل السلات المتروكة عبر الايميل و الرسائل القصيرة و العروض الخاصة. كما يمكنك تخصيص ثيم المتجر و التعامل مع شركات شحن متنوعّة و التمتع بخدمات الربط مع عدّة تطبيقات على المتجر. كما توفّر خدمات متقدّمة مثل الصفحات التعريفية و دعم العملات المختلفة، إلخ. 
• الباقة الاحترافية: بسعر 299 ريال شهريّا، ستحصل على كل ميزات الباقة المتقدمة إضافة إلى إمكانية إضافة 10 مستخدمين و الميزات التسويقية كاملة بما فيها تحسين محركات البحث. ستتمكن من الربط مع كل التطبيقات بما في ذلك تطبيقات المحاسبة و التمتع بكل الميزات المتقدمة بما فيها فلترة العملاء و تصنيفهم و استيرادهم بواسطة الاكسل. كما توفّر نظام ولاء العملاء برسوم إضافية. 

إذن ستكون الباقة الاحترافية هي الخيار الأفضل للتمتّع بكل الميزات الضرورية لنجاح متجرك.

باقات زد

• باقة أساسية: بسعر 99 ريال شهريّا، تدعم عدد غير محدود من المنتجات، لكن لا يمكنك تخصيص ثيم المتجر و ستتمكن من إضافة لغة واحدة فقط و عملة واحدة و ثلاث صفحات داخل المتجر. أما بالنسبة للميزات التسويقية ستتمكن  فقط من إنشاء كوبونات و تفعيل كود الخصم و الإطلاع على السلات المتروكة. ستتمكن من الربط مع خدمات أساسية مثل تحليلات جوجل و بكسل فيسبوك و سناب شات بيكسل. 
• باقة النمو: بسعر 460 ريال شهريّا، تشمل كل ميزات الباقة الأساسية، إضافة إلى 10 مستخدمين و صفحات غير محدودة و دعم اكثر من لغة و عملات مختلفة و تقارير و إحصائيات عن أداء المتجر.  ستتمكن من ارسال حملات تسويقية عبر الرسائل القصيرة و تحسين محركات البحث. تشمل خدمات ربط مع تطبيقات مختلفة و بعض خدمات زد. 
• باقة احترافية: متوفّرة بخطة سنوية فقط بتكلفة 13800 ريال. تشمل كل ميزات باقة النمو إضافة إلى تخصيص ثيم المتجر و إضافة عدد فروع غير محدودة و عدد 20 مستخدم و تقارير متقدمة. إضافة إلى الميزات التسويقية الخاصة بباقة النمو، ستتمكن من تفعيل نظام الولاء. تشمل الربط مع كل التطبيقات بما في ذلك التطبيقات الخاصة و ربطها ب APIs. كما تشمل كل خدمات زد و حلول تمكين التجار مثل اللقاءات التعليمية الدورية الخصاة بالتجارة الإلكترونية. 

قد يكون من الصعب الإجابة على سؤال ايهما افضل سلة او زد بناء على التكلفة لوحدها، خاصة و أن الباقتين الأقل تكلفة أي باقة النمو من زد و الباقة المتقدمة من سلة لا توفّران عديد الميزات الضرورية للمستخدم مثل تحسين محركات البحث.  

الفرق بين منصة زد وسلة: سهولة الاستخدام

من أهم معايير اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة هو سهولة الاستخدام خاصة إن كنت لا تملك خبرة تقنية أو لا تملك شخصا مختصا في فريقك. يمكن الاعتماد على التصميم و ادارة المتجر للحكم على سهولة الاستخدام. 

مقارنة بين سلة وزد: التصميم

لا يوجد فرق كبير من حيث التصميم على منصة سلة و منصة زد. تدعم كلا المنصتين اللغة العربية لذلك سيكون من السهل فهم و استخدام المنصة، لكن لاحظ أن زد مثلا تدعم لغة واحدة فقط في الباقة الأساسية، لذلك ستكون في حاجة إلى تحديد لغة واحدة أو اختيار باقة النمو إن كنت تظن أن اللغة الانجليزية ضرورية لمتجرك، خاصة إن كان جمهورك المستهدف في الإمارات مثلا. 

• ثيم المتجر: توفّر كلا المنصتين خيارات تعديل و تخصيص الثيمات في الباقات المتقدمة و توفر ثيمات مختلفة يمكنك الاختيار من بينها حسب حاجتك.
• اختيارات الثيم: كما يمكنك تغيير اللون و الخط على سبيل المثال ليناسب الهوية البصرية لمتجرك. تتوفّر خاصية تغيير الخط على منصة سلة فقط، بينما تمنحك زد إمكانية إضافة لونين للمتجر. 

من ناحية بصريّة و تجربة مستخدم، يمكن القول أن ترتيب منصة زد لخيارات التصميم أسهل للاستخدام من منصة سلة. فالأولى توفّر ترتيب منطقي و واضح بداية من اختيار الثيم إلى الاعدادت، مع وجود شريط أعلى الصفحة يمكنك من التنقل بين التصميم و اعدادته بسهولة. 

مقارنة بين سلة وزد: ادارة المتجر

تقدّم كلا المنصتين خيار إضافة مستخدمين للتحكم في المتجر حسب الحاجة، في الباقات المتقدمة. 

أما بالنسبة لتجربة المستخدم فلا يوجد اختلاف بين المنصتين، حيث تحتوي كل واحدو لوحة تحكم سهلة و واضحة تشمل أقسام ادارة المتجر على يمين اللوحة مع عرض مخصّص لكل فئة يشمل بقية الصفحة. 

• عدد المستخدمين: تمنج سلة إمكانية إضافة 10 مستخدمين فقط في الباقة الاحترافية. بينما يمكن لمستخدمي منصة زد إضافة 10 مستخدمين في باقة النمو و 20 مستخدم في الباقة الاحترافية.  
• واجهة تجربة المستخدم: هناك اختلاف طفيف بين المنثتين و لكن واجهة تجربة المستخدم على منصة زد تعتبر أفضل من واجهة تجربة المستخدم على منصة سلة من خيث ترتيب العناصر و أقسام لوحة التحكم. 
• سهولة الاستخدام: كلا المنصتين سهلتي الاستخدام، كما أنهما تقدمان دعما تقنيا من خلال الدعم المباشر أو الفيديوهات و الدورات التعليمية. 

ايهما افضل سلة او زد: الميزات التسويقية 

من أهم معايير اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة هي الميزات التسويقية التي تقدمها المنصة لأنها ستكون ذات تأثير كبير على نجاح أو فشل متجرك. 

• تحسين محركات البحث: توفّر منصة زد و سلّة ميزة تحسين محركات البحث لكن في باقات معيّنة. تتوفّر الميزة لمتاجر زد في باقة النمو و الباقة الاحترافية، بينما تتوفّر الميزة لمتاجر سلة في الباقة الاحترافية فقط. 
• الحملات التسويقية: يمكن لمتاجر سلة إرسال حملات تسويقية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة إذا كانوا في باقة المتقدمة أو الاحترافية، أما بالنسبة لمتاجر زد فيمكن إرسال هذه الحملات عبر الرسائل القصيرة فقط بالنسبة لباقة النمو و الباقة الاحترافية. 

ملاحظة: يمكن أن تتغاضى عن هذا المعيار، خاصة مع توفّر تطبيقات تمكنك من إرسال حملات تسويقية عبر واتساب، قناة التواصل المفضلة للمتسوقين في المملكة. 

• التسويق بالعمولة: تمكنك زد من إنشاء روابط مخصصة للمسوقين للتسويق لمتجرك مقابل عمولة في باقة النمو و الباقة الاحترافية. بينما تتوفّر هذه الميزة فقط في الباقة الاحترافية بالنسبة لمتاجر سلة. 
• نظام الولاء: يمكن لمتاجر زد تفعيل نظام الولاء في الباقة الاحترافية فقط و هو نفس الحال بالنسبة لمتاجر سلة لكنها تفرض رسوم إضافية لتفعيل نظام الولاء. 

‍

الفرق بين سلة و زد: الدعم أو خدمة العملاء

• منصة زد: توفّر زد دعم فني متكامل طوال الأسبوع عن طريق المحادثات الفورية لكل المتاجر بغض النظر عن الباقة، لكنها توفّر أيضا خظ ساخن بالنسبة لمشتركي الباقة الاحترافية. كما توفّر مجتمعات خاصة بالتجار، إضافة الى مركز المساعدة.
• منصة سلة: لا توضّح سلة على موقعها ما إذا كانت توفر خدمة دعم العملاء بصفة متواصلة. لكنها تملك مجتمعات خاصة بالتجار، إضافة الى مركز المساعدة و أكاديمية سلة التي تحتوي دورات تعليمية للمتدئين و المحترفين و تشمل كل ما يخص التجارة الإلكترونية. 

‍

خلاصة مقارنة الفرق بين منصة زد و سلة أن كليهما يتوجهان لجمهور تجار مختلف بعض الشيء، مثلا فمنصة زد توفّر كافة الميزات الصرورية لنجاح المتجر في الباقة الاحترافية و التي تتوفر فقط في خطة سنوية بتكلفة 13800 ريال كما أنها لا تقدّم تجربة مجانية من الأساس، ما يعني أنها تستهدف المتاجر المتوسطة و الكبرى. 

أما منصة سلة فهي موجّة فقط للتجار في المملكة السعودية و تشمل المتاجر الصغيرة و المتوسطة. 

سيعتمد قرار الاختيار إذن بين ايهما افضل سلة او زد لمتجرك على الدولة التي تتواجد فيها و ميزانيتك و الميزات التسويقية التي ترغب في الحصول عليها. 

‍