تفعيل منصّة واتساب للأعمال لنشاطك التجاري في 3 خطوات

فصول المقال

‍

إذا كنت تتطلع إلى توسيع نطاق عملك، ستساعدك منصّة واتساب للأعمال على التواصل مع عملائك بشكل أفضل وفعالية أكثر. بالإضافة إلى ذلك ، يستغرق تفعيل الحلّ بضع دقائق فقط.

يحتوي هذا المقال على الدليل المختصر لعملية تفعيل منصّة واتساب للأعمال خطوة بخطوة.

تتضمن العملية ثلاث خطوات رئيسية كالآتي:

تفعيل وتوثيق حساب مدير أعمال فيسبوك الخاص بك
تفعيل رقم واتساب API
اختيار برنامج إدارة المحادثات

إليك التّفاصيل.

الخطوة 1: تفعيل مدير أعمال فيسبوك

كيف تنشئ حساب مدير أعمال؟

إليك ما عليك القيام به لإنشاء مدير أعمال فيسبوك الخاص بك:

انتقل إلى business.facebook.com/overview.

‍

خطوات تفعيل وتوثيق حساب مدير أعمال فيسبوك

انقر على إنشاء حساب.

أدخل اسمًا لعملك وعنوان البريد الإلكتروني التابع لنشاطك التجاري، وانقر فوق التالي.
أدخل تفاصيل عملك وانقر فوق إرسال.

إذا كنت تملك حساب مدير أعمال فيسبوك مسبقاً، فيمكنك استخدامه. ستظهر معلومات عملك تلقائيًا. لذلك، ما عليك سوى بدء عملية التوثيق. انقر على حساب عملك التجاري وانتقل إلى توثيق الحساب.

كيفية التحقّق من مدير أعمال فيسبوك الخاص بك؟

لبدء عملية توثيق الحساب:

انتقل إلى مركز الأمان في مدير الأعمال.

انقر على بدء التحقق.
أدخِل تفاصيل نشاطك التجاري، وانقر على التالي. ستصبح معلومات النشاط التجاري التي تقدمها أثناء عملية التحقق من النشاط التجاري مرئية للعامة إذا كانت صفحتك تضم جمهورًا كبيرًا من الولايات المتحدة أو تعرض إعلانات حول القضايا الاجتماعية أو الانتخابات أو السياسة في الولايات المتحدة.
حدِّد النشاط التجاري الصحيح من القائمة، أو حدِّد لا توجد أي مطابقات من هذه العناصر إذا كنت لا تجد نشاطك التجاري في القائمة.
أكِّد تفاصيل نشاطك التجاري.
اختَر تلقي رمز تحقُّق على رقم هاتف نشاطك التجاري عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو عبر البريد الإلكتروني.

ملاحظة: قد لا يتوفّر خيار رقم الهاتف في جميع البلدان.

إذا لم تتلقَّ رمز التحقق، يمكنك أن تطلب الحصول على رمز آخر. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تلقي رمز التحقق الخاص بك، فتعرَّف على المزيد عن كيفية اكتشاف مشكلات المكالمات الهاتفية وحلها.

يكفي أن تتبع هذه الخطوات لتفعيل و التحقّق من حساب مدير أعمال فيسبوك الخاصّ بك.

يمكنك أيضًا الاطّلاع على منشورنا المفصّل حول كيفية التحقق من حساب مدير الأعمال الخاص بك على فيسبوك.

الخطوة 2: استضافة رقم واتساب API الخاص بك

لبدء العملية، اختر كيفية استضافة حلّ واتساب. يمكنك إمّا استضافة المثيل الخاص بك إمّا عبر سحابة API أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات في مكان العمل.

تعني واجهة برمجة التطبيقات السحابية أن تقوم شركة Meta باستضافة واجهة الAPI لعملك مجّانًا. هذا يعني أيضًا أنّ تقوم Meta بكلّ التحديثات لبرامج API وبذلك تظهر الترقيات والميزات الجديدة وتحديثات الأمان على سحابة API بطريقة تلقائية.

أي أنّ المطوّرين الداخليين لشركتك لن يحتاجوا إلى القيام بالإعدادات بأنفسهم. حتى أنهم لن يكونوا بحاجة إلى القيام بأعمال الصيانة أو التوسع.

تحتاج فقط إلى إجراء بعض تغييرات الترميز البسيطة وتعتبر هذه التغييرات أساسية لضمان التكيف مع تغيرات API طويلة المدى.

يمكنك دائمًا طلب دعم مزود حلول الأعمال.

لذلك، يمكنك اختيار واحد من بين 62 مزوّدي حلول الأعمال المدرجين في دليل Meta. ولكن سوف يضيف مزود حلول الأعمال تكلفة معيّنة لخدمات الاستضافة.

ما هو مزود حلول الأعمال؟

مزوّدي حلول الأعمال هي شركات تابعة لجهات خارجية توفّر أدوات وتطبيقات لمساعدتك على دمج واتساب في عملك التجاري.

أما بالنسبة لواجهة برمجة التطبيقات في مكان العمل، فتعني أن يهتم مزوّدو حلول الأعمال بكلّ ما يتعلّق باستضافة برنامج API لنشاطك التجاري ومراكز البيانات التابعة له. تعدّ واجهة برمجة التطبيقات في مكان العمل مكلفة مقارنةً بواجهة برمجة التطبيقات السحابية.

بعد تحديد كيفية تفعيل حلّ منصّة واتساب للأعمال، يتبقى لديك خطوة واحدة فقط.

الخطوة 3: تحديد برنامج إدارة المحادثات.

إدارة محادثات العملاء الخاصة بك على منصّة واتساب للأعمال، يجب أن يتوفّر لديك برنامج إدارة المحادثات. لا يمكنك إدارة محادثات العملاء الخاصة بك على منصة واتساب للأعمال بدون برنامج إدارة المحادثات.

في الواقع ، يمكّن البرنامج المناسب ، مثل برنامج بزنس شات، وكلائك من ميزات مختلفة تساعدك على تحقيق أهداف نشاطك التجاري. ستساعدك الأداة المناسبة على التواصل مع العملاء على نطاق واسع وتنمية أعمالك بفعالية.

إذا كنت لا تعرف كيفية اختيار البرنامج المناسب ، فتحقق من هذه المدونة حيث أدرجنا لك كل المعايير الأساسية التي يجب توفرها في كل برنامج إدارة محادثات واتساب.