Programa de Envio em Massa WhatsApp

O WhatsApp é o canal de comunicação preferido pela maioria das pessoas, incluindo interações com lojas de eCommerce e marcas favoritas. De fato, o WhatsApp lidera entre os canais de comunicação social em termos de uso, com 96% dos usuários de internet no Brasil e 92% dos usuários em toda a América Latina utilizando-o.

Portanto, usar esse canal para enviar campanhas de marketing pode proporcionar à sua loja um retorno significativo sobre o investimento. Mas qual programa de envio em massa WhatsApp você deve usar?

Neste artigo, vamos apresentar os programas de envio em massa WhatsApp mais notáveis e explicar suas funcionalidades e desvantagens, para que você possa escolher o que melhor atende às suas necessidades.

Programa Para Envio de Mensagens em Massa no WhatsApp: Click to Chat

Os programas Click to Chat, que permitem enviar mensagens no WhatsApp sem salvar o número, parecem simples e baratos, o que contribui para sua popularidade. Mas será que esse tipo de programa para envio de mensagens em massa no WhatsApp é adequado para as necessidades da sua loja?

Click to Chat é uma aplicação que pode ser adicionada ao seu celular ou usada via navegador de internet em um computador. Para usar este programa de envio em massa WhatsApp, basta seguir os seguintes passos:

1. Escolha um programa, como este: (https://www.un-web.com/tools/whatsapp_multiple/)

2. Adicione os números das pessoas para as quais você deseja enviar campanhas no WhatsApp no campo designado.

3. Insira o código do país no campo apropriado.

4. Adicione a mensagem que deseja enviar.

5. Clique em “Começar a enviar via WhatsApp.”

O processo parece simples, mas não é o fim da história. Na realidade, enviar mensagens em massa utilizando este programa pode demorar muito tempo. Embora você possa adicionar números copiando e colando de um arquivo, é necessário clicar para enviar cada mensagem individualmente; daí o nome Click to Chat!

Este programa para envio de mensagens em massa no WhatsApp não é adequado para enviar campanhas de marketing para uma grande base de clientes. Imagine enviar uma mensagem para 1.000 clientes ou mais dessa forma!

Além disso, ao usar esse aplicativo, seu número será banido, pois ele não é um serviço oficial do WhatsApp.

Então, quais são os outros programas de envio em massa WhatsApp em que você pode confiar?

Programa Para Envio de Mensagens em Massa no WhatsApp: Respostas Rápidas (QRs)

Os programas de WhatsApp que utilizam códigos QR são mais avançados do que o Click to Chat, mas também apresentam desvantagens.

Você pode usar esses programas para abrir sua conta do WhatsApp em vários dispositivos e enviar campanhas de marketing para muitos clientes. No entanto, utilizar soluções de resposta rápida como um programa para envio de mensagens em massa no WhatsApp expõe você aos seguintes problemas:

• Seu número do WhatsApp será banido, pois esses programas não são oficialmente aprovados pelo WhatsApp.
• Eles não fornecem uma caixa de entrada unificada de respostas, dificultando a interação com as mensagens dos clientes e as respostas às suas campanhas de marketing.
• Um número limitado de usuários.
• Você pode enviar um número limitado de mensagens em massa de cada vez.

Considerando os serviços e custos, esses programas podem não ser adequados para sua loja. Além disso, eles podem custar o número do WhatsApp da sua loja, resultando na perda de muitos clientes que interagem com você através dele, e você pode não conseguir recuperar o número novamente.

Então, qual é a solução que pode atender a todas essas necessidades?

Plataforma WhatsApp Business API: Programa de Envio em Massa WhatsApp

O WhatsApp oferece um serviço oficial que você pode utilizar como proprietário de uma loja de eCommerce para enviar campanhas de marketing para uma grande base de clientes e se comunicar com eles de forma eficaz. Aqui estão os recursos que beneficiarão imensamente você:

• Envie automaticamente campanhas de marketing para clientes ilimitados com um único clique.
• Conecte seu site à plataforma WhatsApp Business API para obter ou carregar números de clientes em um arquivo CSV.
• Programe campanhas para serem enviadas em diferentes horários, e elas serão enviadas automaticamente.
• Você pode personalizar um chatbot para campanhas de marketing para auxiliar os clientes e gerenciar respostas.
• O WhatsApp fornece uma caixa de entrada unificada de respostas para que sua equipe de atendimento ao cliente possa acessar todas as conversas com clientes e transferir chats entre eles ou do chatbot para uma equipe/agente específico.
• Você pode integrar um chatbot WhatsApp para facilitar o suporte ao cliente por autoatendimento e reduzir a pressão sobre os funcionários em pelo menos 30%.
• Seu número de WhatsApp não será banido, independentemente do número de clientes para os quais você enviar campanhas, pois é um serviço oficial do WhatsApp.

Ao optar por um programa de envio em massa WhatsApp oficial, como a plataforma WhatsApp Business API, você garante não apenas a segurança do seu número, mas também uma operação mais eficiente e escalável para o envio de campanhas de marketing e interação com clientes.

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